Trocas e Devoluções

Entenda como realizar trocas e devoluções com facilidade

Na nossa loja, prezamos pela satisfação completa dos nossos clientes. Por isso, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções, garantindo que você tenha a melhor experiência possível.

Como realizar a troca ou devolução em nossas lojas físicas

• Apresente o produto acompanhado do ticket de compra em qualquer uma das nossas lojas.
• Nossa equipe analisará o caso com atenção e orientará sobre os próximos passos.
• Essa opção é ideal para quem prefere resolver pessoalmente, com atendimento dedicado.

Trocas e devoluções via atendimento remoto

• Caso deseje realizar a troca ou devolução sem sair de casa, basta enviar um e-mail para: [email protected].
• Após o contato, nossa equipe entrará em comunicação o mais breve possível para orientá-lo sobre o procedimento.
• Essa modalidade oferece comodidade e praticidade, atendendo suas necessidades com agilidade.

Prazo para devoluções

• As devoluções de produtos deverão ser solicitadas dentro do prazo máximo de 15 dias corridos após a data da compra.
• Ressaltamos que cada solicitação será analisada individualmente, garantindo uma solução adequada para cada situação.

Considerações finais

Nosso compromisso é proporcionar um atendimento elegante e eficiente, respeitando seus direitos e buscando sua plena satisfação. Caso tenha dúvidas adicionais, não hesite em nos contatar.

Garantir uma política de trocas e devoluções clara é fundamental para fortalecer a confiança entre cliente e loja, promovendo uma relação duradoura e transparente.